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4ポイント
デザインページで画像が変更できません
デザインページで画像を変更しようとしても、プレビューに古い画像が出てきてしまうのですが？
回答
お使いのブラウザーの設定によって、
最初に開いたページがそのまま表示されている可能性があります。
「インターネットエクスプローラー（IE）」をお使いいただいている場合に、
この問題が起こることがあるようです。
対処方法は２つあり、ひとつはIEの設定を変えていただく方法。
もうひとつは、ページの更新を行っていただく方法をご説明します。
インターネットエクスプローラーの設定を変更する
この設定ではインターネット一時ファイルに関する設定を行います。
インターネット一時ファイルとは、ホームページの内容をパソコンの中に保存して、２回目以降の表示の際にパソコンに保存した情報を表示することで表示を早くするために使われるファイルのことです。
アップロードした画像やフォームに入力した内容が古いまま更新されないのは、このインターネット一時ファイルが一回目の表示内容を表示してしまうために起こる問題ですので、その設定を「ページを表示するごとに新しくする」または「ファイルが変更されたら自動的に確認する」という設定に変えて対処します。
- IEの上部メニューからツール->インターネット オプションを開いてください。
- インターネット オプションが開いたら、
インターネット一時ファイルの設定ボタンをクリックして下さい。
- 保存しているページの新しいバージョンの確認の項目を、
「ページを表示するごとに確認する（一時ファイルを利用しないで毎回最新のページを表示します）」か、
「自動的に確認する（ページの内容が変更された可能性がある場合に最新のページを表示します）」に
チェックを入れて、OKボタンを押してください。
※「自動的に確認する」を選択した場合、正常に更新されない場合もありえますので、
もしうまく更新されない場合は「ページを表示するごとに確認する」という設定をお試しください。
- 設定ウィンドウ、インターネットオプションウィンドウをOKで閉じて、現在のページのままキーボードの「F5」キー、またはブラウザの更新ボタンでページを更新していただくと設定が反映されます。
- 「ページを表示するごとに確認する」設定に変更すると、ホームページを表示したときにインターネット一時ファイルを使用しなくなるため、お使いのインターネット回線の速度によっては表示が遅くなることがあります。
その場合は、ぴよぴよプラザでのお買い物が終わった後に設定を元に戻していただくか、「自動的に確認する」という設定に変更していただくと速度が改善されます。
ページを更新して最新の状態を表示する
設定を変更せずに済ませたい場合は、表示されたページでキーボードの「F5」キーを押していただくか、ブラウザの更新ボタンを押していただくことで最新の表示に更新することができます。
たとえば、STEP1.デザインの作成→STEP2.デザイン確認で、画像を変更したはずなのに前の画像が残っているという場合には、STEP2.デザイン確認ページを更新していたくことで、変更した画像が表示されます。
ただし、インターネット一時ファイルには画像だけでなくフォームに入力した画像なども保存されますので、前のページに戻って入力内容を修正する場合には、必ずページの更新をする必要があることにご注意ください。
ページの更新は手軽にできる対処法ですが、２回目以降のご注文の際に苦労したり、ぴよぴよプラザの最新の情報を確認できなかったりという不便な面もありますので、できれば最初のインターネットエクスプローラーの設定を変更する対処をお薦めいたします。
