内祝いに抱っこできるお米はいかがですか？｜抱っこできるお米なら内祝い専門店ぴよぴよプラザ

注文内容を訂正したいのですがどうしたらいいですか？

注文内容に誤りがあったので訂正したいのですが…どのように訂正すればいいですか？

回答

商品の発送日前日までであればご注文内容の修正が可能です。

赤ちゃんプリントにはデザインの製作期間がありますので、初回ご注文の場合は発送まで平均１週間程度の猶予期間があり、その期間にいただければ修正が可能です。

追加のご注文の場合（過去のデザインから変更なしでご注文いただく場合）は、ご注文時にご指定がない限りデザインの作成・確認などが省略されますので、新規でご注文いただくよりも猶予期間が短くなっております。追加のご注文の際には、当店からお送りする「ご注文控え」メール、店長よりお送りする「ご注文内容の確認」メールをよくご確認いただき、無いように間違えの無いことをよくご確認くださいませ。

ご注文内容に誤りを見つけたら

ご注文内容の誤りを見つけたら、マイページ「ご注文履歴」のお問い合わせボタンより、訂正内容をお書き添えのうえご連絡ください。
もし内容の訂正でご請求金額に変更がある場合には、金額を再計算して内容確認のメールをお送りいたします。

【例】次のような訂正の場合、ご請求金額が変わる事があります

• お子様の出生体重を変更
• 商品数量の変更
• 商品オプションの変更（包装・プチギフト・ギフトカタログなど）
• お届け先住所の変更

デザインに関する誤りを見つけたら

デザインの修正の場合ご請求金額が変わることはありません。何度修正のご依頼をいただいてもかかるのはお時間のみ。追加料金無しでデザインの修正を行います。

たとえば・・・

• デザインを作る写真の指定を間違えた
• 記載する名前、身長、メッセージを間違えた
• テンプレートやフォントを間違えた

このような場合には、担当するデザイナーまで直接メールをいただけば修正いたします。
また、新規のご注文でまだデザイン担当とのメールのやり取りが行われる前の段階で誤りを見つけられた場合は、デザインの第一稿をお作りする際に反映いたしますので、「お問い合わせフォーム」より内容をお書き添えのうえご連絡ください。

• ご連絡をいただくタイミングによっては第１稿の修正反映に間に合わないこともございます。
  弊社で修正内容の確認が間に合わず、修正前のデザイン案を受け取られた場合は、ご返信のメールにてその旨をお知らせください。第２稿のデザインで修正いたします。