FAQ－クレジットの決済に失敗してしましました

クレジットの決済に失敗してしましました

クレジット（クロネコ＠ペイメント）決済に失敗してしまいました。どうすればいいですか？

回答

お手数をおかけして申し訳ございません。

当店が利用しているクロネコヤマトのクレジット決済サービスではカード情報を誤って登録してしまうとエラーが出て決済が中断されてしまい、再度決済することが出来なくなるケースがあります。

その場合は、ご決済画面のURLをメールにてお送り致しますので、「お問い合わせフォーム」から、

• ご注文番号
• お問い合わせ内容⇒クロネコ＠ペイメント決済画面再送

ご注文番号をお書き添えのうえ、お問い合わせ内容に「クロネコ＠ペイメント決済画面再送」をお選びいただいてお問い合わせくださいませ。

• 営業時間中は常にお問い合わせをチェックしておりますので、なるべくお待たせする事の無いように迅速にメールをお送り致しますが、休業日などはメールの送信までお時間をいただくことがございますのでご注意くださいませ。